1ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)概述
ERP(企業(yè)資源計劃)是一種科學(xué)管理思想的計算機(jī)實(shí)現(xiàn)，它對與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計、作業(yè)計劃、生產(chǎn)控制、物料采購、市場營銷、庫存管理、財務(wù)管理和人事管理等等眾多部分組成，采取多部分集成優(yōu)化，協(xié)同工作的管理方式。 ERP 在現(xiàn)代企業(yè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用，可以提高企業(yè)信息集成管理的能力，但是傳統(tǒng)的 ERP 已經(jīng)不能充分滿足現(xiàn)代企業(yè)面對農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的新趨勢與新發(fā)展所提出的管理要求。 因此，研究和解決農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展使 ERP 面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇成為當(dāng)前關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)來解決農(nóng)業(yè)企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)交易、管理過程中面臨的種種問題，降低企業(yè)管理環(huán)節(jié)成本，開拓新的產(chǎn)品市場，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，借助電子信息技術(shù)達(dá)到企業(yè)盈利目的商業(yè)活動的總稱。 縱觀企業(yè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的歷史，其過程是由低到高、不斷發(fā)展的，企業(yè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中的代表性模式主要包括:第一構(gòu)建企業(yè)全網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)硬件設(shè)施;第二實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公自動化(OA);第三建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)控制和管理系統(tǒng)，這部分最具代表性的是 ERP 和企業(yè)外網(wǎng)站的建設(shè);最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)化管理、控制以及決策，通過企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)數(shù)據(jù)庫相互聯(lián)接，遵循交易規(guī)則，產(chǎn)供銷由計算機(jī)自動完成。
2農(nóng)業(yè)電子商務(wù)與 ERP 整合現(xiàn)狀
2.1 整合發(fā)展勢頭良好
伴隨著電子計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，以電子計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上商業(yè)運(yùn)營模式———農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，也得到了快速發(fā)展與日趨完善。 目前，隨著商業(yè)科技化、經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)技術(shù)在各國企業(yè)中得到迅速的發(fā)展與普及。 傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式因?yàn)檗r(nóng)業(yè)電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)而得到快速的轉(zhuǎn)變，并且也極大地改變了企業(yè)間的競爭規(guī)則以及企業(yè)內(nèi)的管理模式。 促使傳統(tǒng)企業(yè)資源計劃 ERP 順應(yīng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢做出相應(yīng)調(diào)整與完善。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，這不僅是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也意味著更多的機(jī)遇。
在當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)能否快速滿足用戶提出的個性化要求，及時有效地提出系統(tǒng)的解決方案，成為影響企業(yè)未來生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 因此，兩者整合得到企業(yè)重視。
2.2 當(dāng)前處于整合的初級階段
當(dāng)前， 我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，ERP 順應(yīng)時代潮流與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)中整合的速度也越來越快。企業(yè)把 ERP 和農(nóng)業(yè)電子商務(wù)各部分的整合也使得企業(yè)在運(yùn)用農(nóng)業(yè)電子商務(wù)時積累的龐大市場信息與相關(guān)數(shù)據(jù)傳遞應(yīng)用到企業(yè)的日常管理當(dāng)中。 經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致企業(yè)全球競爭日益激烈殘酷，但是目前企業(yè)在運(yùn)營中的響應(yīng)與處理速度并不足以保證企業(yè)自身贏得更多的市場訂單。 其中的關(guān)鍵問題是，企業(yè)這種情況使自身在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用與管理上，始終處在初級階段，不能向高層次高水平發(fā)展。
2.3 整合的不合理性造成資源的極大浪費(fèi)
目前，ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的整合已經(jīng)成為許多企業(yè)的管理過程中關(guān)注的焦點(diǎn)，但企業(yè)在進(jìn)行兩者整合的過程中還面臨著許多問題迫切需要解決。 例如，企業(yè)眾多業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了線上支付、線上納稅申報、線上銷售以及線上服務(wù)等等各個領(lǐng)域，但是傳統(tǒng)的 ERP 缺少支持互聯(lián)網(wǎng)上信息獲取與交換以及與客戶進(jìn)行線上有效互動的端口程序。 傳統(tǒng)的 ERP在農(nóng)業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤┎豁樌蛴泻芏?，其中最重要的一點(diǎn)就是在現(xiàn)代企業(yè)中沒有一個來判斷 ERP 項(xiàng)目是否實(shí)施成功，是否實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益、成本節(jié)約與效率提高的有效標(biāo)準(zhǔn)。 很多企業(yè)有財力去購買 ERP 軟件， 卻不能充分利用軟件的價值，導(dǎo)致眾多企業(yè)內(nèi)部資源的浪費(fèi)。
2.4 傳統(tǒng) ERP 局限性成為制約瓶頸
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)與 ERP 立足點(diǎn)不同，導(dǎo)致企業(yè)中兩大系統(tǒng)難以有效溝通與優(yōu)化。 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)專注于提高經(jīng)營成果，實(shí)現(xiàn)效益的增長，提高利潤。 而 ERP 專注于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化與節(jié)約，提高資源利用率。 傳統(tǒng) ERP 各種局限性也使其與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)結(jié)合的過程受到制約，企業(yè)必須尋求破解之路來突破傳統(tǒng) ERP 制約農(nóng)業(yè)電子商務(wù)與企業(yè)資源管理的瓶頸，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)與 ERP 的銜接，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)電子商務(wù)時代企業(yè)的整體資源利用效率。
3ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)整合中存在的問題
隨著科技的發(fā)展，ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)融合的速度越來越快，但在融合過程中暴露出眾多問題，具體分為下面幾類:
3.1 基于客戶關(guān)系的關(guān)聯(lián)性管理有待加強(qiáng)
作為 ERP 系統(tǒng)管理發(fā)展趨勢之一的基于客戶關(guān)系管理，不僅僅有助于企業(yè)利用各種數(shù)據(jù)支持與重點(diǎn)關(guān)系客戶優(yōu)化生產(chǎn)決策過程，而且有助于實(shí)現(xiàn)銷售過程的自動化。 客戶關(guān)系的關(guān)聯(lián)性管理賦予了企業(yè)與客戶點(diǎn)對點(diǎn)交流的能力，但目前農(nóng)業(yè)電子商務(wù)中企業(yè)與客戶實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)交流提供的實(shí)現(xiàn)途徑缺乏。 農(nóng)業(yè)電子商務(wù)通過充當(dāng)企業(yè)與客戶交流的媒介，缺少向 ERP 提供第一手的數(shù)據(jù)資料的能力，不利于通過 ERP 實(shí)現(xiàn)具體數(shù)據(jù)分析與管理決策。
現(xiàn)代企業(yè)管理供應(yīng)鏈跟 ERP 不能實(shí)現(xiàn)緊密銜接，雖然 ERP以面向供應(yīng)鏈管理為目的，但當(dāng)前 ERP 管理的重點(diǎn)仍集中在企業(yè)內(nèi)部的管理與控制方面，這種狀況使得企業(yè)供應(yīng)鏈與 ERP 銜接并不緊密。 如何以供應(yīng)鏈為核心，保證供應(yīng)鏈與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)緊密結(jié)合成為 ERP 改進(jìn)與完善的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3.2 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)整合兼容性問題亟待解決
當(dāng)前， 大部分企業(yè)會選擇自主研發(fā)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，但是受技術(shù)壁壘的限制，企業(yè)會選擇直接采購市場上的 ERP 商業(yè)軟件。 由于兩套系統(tǒng)在設(shè)計開始階段就沒有考慮兩者的兼容性問題，雙方在設(shè)計語言以及算法上相互獨(dú)立，各成一體，這就使得 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)兩大系統(tǒng)不能很好兼容，兩者的信息與數(shù)據(jù)也不能同步傳輸，造成數(shù)據(jù)資源與人力成本的浪費(fèi)。
3.3 農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)共享性問題
企業(yè)管理、客戶信息交流以及協(xié)作生產(chǎn)等過程中會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流，基于企業(yè)生產(chǎn)管理所形成的數(shù)據(jù)信息是 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)融合的基礎(chǔ)。 目前兩大系統(tǒng)借助數(shù)據(jù)傳遞初步實(shí)現(xiàn)資源共享，但傳遞工作是通過引入共享數(shù)據(jù)庫完成的，需要耗費(fèi)大量人力資源，數(shù)據(jù)傳輸過程中還可能出現(xiàn)差錯。 而客戶關(guān)系管理平臺(CRM)從共享數(shù)據(jù)庫中讀取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)收集相關(guān)供應(yīng)商以及客戶數(shù)據(jù)信息，并對其進(jìn)行分析處理，從而指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的溝通聯(lián)系。 如何準(zhǔn)1成為困擾企業(yè)的問題。
3.4 無法滿足個性化需求
當(dāng)前，雙方的整合還不能滿足個性化管理與用戶應(yīng)用的需求。傳統(tǒng)的 ERP 只能夠與單一終端相連，不能多端口同步運(yùn)行。
不能根據(jù)用戶偏好設(shè)置軟件界面。 無法提供靈活多變的應(yīng)用界面，允許用戶通過設(shè)置來自定義應(yīng)用界面，體現(xiàn)出 ERP 人性化與靈活性的一面。
3.5 管理人員素質(zhì)有待加強(qiáng)
ERP 與 農(nóng)業(yè) 電子 商務(wù) 整 合 的 過 程是一 個 不 斷 發(fā) 現(xiàn)問題 與解決問題的過程，企業(yè)管理人員價值觀念跟不上，不能適應(yīng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè) ERP 管理的新環(huán)境。
4ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)整合對策
面對當(dāng)前 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)整合過程中出現(xiàn)的問題，為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)時代發(fā)展的趨勢，面向企業(yè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的 ERP 需要及時作出調(diào)整， 如何實(shí)現(xiàn) ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺的有機(jī)結(jié)合、無縫銜接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營成敗，對企業(yè)來說具有十分重要的戰(zhàn)略意義。為了確保 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，不僅需要從軟件自身作出創(chuàng)新，還有要從系統(tǒng)整體設(shè)計、 平臺創(chuàng)建以及人員素質(zhì)等宏觀方面作出相應(yīng)調(diào)整。 應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
4.1 集成供應(yīng)鏈資源的關(guān)聯(lián)性管理功能
伴隨著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈越來越體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的趨勢，采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等各個子系統(tǒng)基于Internet 緊密 地 聯(lián) 系在 一 起 ，實(shí)現(xiàn) 企 業(yè) 資源的 線 上 集 成 ，突破 了僅僅局限于孤立的供應(yīng)鏈聯(lián)系，使得對企業(yè)綜合管理與協(xié)作能力得到加強(qiáng)。
4.2 解決系統(tǒng)整合兼容性問題
4.2.1 支持多平臺兼容與分布式管理。 面向農(nóng)業(yè)電子商務(wù)時代的 ERP 管理系統(tǒng)是一個由眾多部分構(gòu)建的系統(tǒng)，它不僅僅是像傳統(tǒng) ERP 一樣能夠在單一局域網(wǎng)中運(yùn)行，必須實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的無縫銜接，支持分布式管理與分布式數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。 同時，為了適應(yīng)企業(yè)迅速發(fā)展的需求，滿足其計算機(jī)軟件系統(tǒng)更新?lián)Q代以及1好適應(yīng)性，以便企業(yè)能夠根據(jù)自身實(shí)際情況與各種需要選擇最優(yōu)方案與最佳平臺。
4.2.2 雙系統(tǒng)同步整合。 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)整合需要兩方面同步進(jìn)行。 包括業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組以及應(yīng)用軟件、硬件以及操作系統(tǒng)的合理集成與有機(jī)劃分，整合必須確保與這兩部分相互配合并同步進(jìn)行。 ERP 系統(tǒng)與企業(yè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺的整合需要同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)各模塊之間關(guān)系，協(xié)同兩大系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制。從設(shè)計語言到層次體系進(jìn)行全面整合，確保 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺各模塊全面兼容，實(shí)現(xiàn)同步整合。
4.2.3 一體化的企業(yè)信息應(yīng)用平臺。 企業(yè)在實(shí)施一體化加強(qiáng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)與 ERP 融合的過程中，不單單需要整合兩大平臺信息，還需要整合管理信息等等眾多系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息化過程中系統(tǒng)管理一體化、智能化以及人性化。 一體化的企業(yè)信息應(yīng)用平臺也有利于通過 ERP 整合加強(qiáng)各系統(tǒng)以及各板塊之間的聯(lián)系與管理，突破傳統(tǒng) ERP 時代各系統(tǒng)相互獨(dú)立，自成一體的局限。
4.3 推進(jìn)農(nóng)業(yè)云計算建設(shè)，采用云存儲、云計算、云傳輸提高共享性
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，面對當(dāng)前大數(shù)據(jù)大存儲的需求，云計算應(yīng)運(yùn)而生。 企業(yè)各種管理數(shù)據(jù)信息量巨大，為了方便各相關(guān)部門之間資源共享以及提高數(shù)據(jù)存儲的安全性，ERP 必須具備數(shù)據(jù)云計算與云存儲的能力， 實(shí)現(xiàn)資源的合理有效利用，確保系統(tǒng)的安全性與可靠性。與傳統(tǒng)的 ERP 相比，以云計算為基礎(chǔ)的 ERP 的工作效率更高、工作能力更出色。 由于企業(yè)無需單獨(dú)建設(shè)基礎(chǔ)應(yīng)用框架以及系統(tǒng)固件平臺，同時無需開發(fā)相關(guān)應(yīng)用項(xiàng)目，因而可以節(jié)約大量實(shí)施時間與人力。
4.4 個性化定制與靈活的應(yīng)用界面
隨著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)在企業(yè)中的廣泛使用，企業(yè)對管理軟件的個性化需求也越來越大， 為了滿足企業(yè)不斷增加的管理端口， 傳統(tǒng) ERP 只能應(yīng)用與電腦單一終端的現(xiàn)狀必須得到改變，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)時代管理軟件終端必須實(shí)現(xiàn)多樣化。 在各種供應(yīng)鏈管理、系統(tǒng)設(shè)置、業(yè)務(wù)處理、邏輯關(guān)聯(lián)等各種界面也應(yīng)該滿足企業(yè)用戶個性化的需求，提供靈活多變的應(yīng)用界面，允許用戶通過設(shè)置來自定義應(yīng)用界面，體現(xiàn)出 ERP 人性化與靈活性的一面。 除此之外，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展使得跨國貿(mào)易越來越多，ERP應(yīng)加入對多語種的支持功能。
4.5 樹立正確的價值觀念
提高人員素質(zhì)，樹立正確價值觀念，加強(qiáng)規(guī)劃控制。 要實(shí)現(xiàn)ERP 與農(nóng)業(yè) 電子商務(wù)的有機(jī) 融 合 ， 價值 觀 念 比技 術(shù) 更 加 重 要 。
在現(xiàn)代化的企業(yè)中實(shí)施 ERP 目的在于提高管理效率，加強(qiáng)對各環(huán)節(jié)的整合以便實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)代企業(yè)的最優(yōu)管理，而不是為了“面子工程”，為了信息化而信息化。 企業(yè)在進(jìn)行兩個系統(tǒng)整合的同時要加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)對 ERP 相關(guān)思想與價值的認(rèn)識與理解，促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)時代企業(yè)順利實(shí)現(xiàn) ERP 化。同時，企業(yè)應(yīng)把 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)相融合的信息戰(zhàn)略融入到企業(yè)發(fā)展整體戰(zhàn)略規(guī)劃之中，把其擺在企業(yè)改革的核心位置，只有這樣才能促進(jìn) ERP 的實(shí)施有的放矢，對于出現(xiàn)的各種問題能夠從容應(yīng)對。
5ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)融合的意義
5.1 農(nóng)業(yè)企業(yè)管理范圍得到擴(kuò)大
基于共享數(shù)據(jù)，通過農(nóng)業(yè)電子商務(wù)將企業(yè)內(nèi)部各大系統(tǒng)平臺整合，使得企業(yè)管理范圍得到擴(kuò)大。 管理效能的增強(qiáng)極大地提高了企業(yè)的整體管理效率，面對經(jīng)濟(jì)全球化，商業(yè)環(huán)境復(fù)雜給企業(yè)帶來種種挑戰(zhàn)時，企業(yè)決策效率將得到極大的提升。 全面提升的信息反饋機(jī)制使得企業(yè)處理復(fù)雜問題更加坦然，大大加強(qiáng)企業(yè)面對復(fù)雜的環(huán)境的抗打擊能力與適應(yīng)能力。
5.2 農(nóng)業(yè)企業(yè)供銷渠道將得到擴(kuò)展
由傳統(tǒng) ERP 時代企業(yè)采購與銷售通過人力線下完成過渡到企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售各模塊信息線上傳遞，極大地節(jié)約了人力、物力與財力。 同時，電商化與網(wǎng)絡(luò)化的供銷模式可以極大地避免不可抗力(比如員工生病、天災(zāi)、職工跳槽等等)的影響。 同時，雙方的融合突破了地理?xiàng)l件的限制，企業(yè)也可以非常方便、輕松地實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨地理管理。 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的無縫銜接極大地擴(kuò)寬了企業(yè)供銷渠道，是對企業(yè)傳統(tǒng)供銷渠道的極大變革，對于企業(yè)未來的發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。
5.3 農(nóng)業(yè)企業(yè)管理行業(yè)化
ERP 與 農(nóng)業(yè) 電子 商務(wù)的有 機(jī) 融 合 有 利 于 加強(qiáng)企 業(yè)的 核 心競爭力，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行更系統(tǒng)化、完善化的概括、歸納與管理，促進(jìn) ERP 向行業(yè)化方向發(fā)展，有利于加強(qiáng)不同企業(yè)之間的差異化競爭。 不同行業(yè)之間企業(yè)管理行業(yè)化更加明顯，有利于促進(jìn)先進(jìn)管理理念的形成，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)企業(yè)健康有序競爭與發(fā)展。
5.4 效率優(yōu)先更加凸顯
ERP 與農(nóng)業(yè) 電子商務(wù)的 無縫 銜 接 ，極 大 地 提高 了 企 業(yè)面對市場突變時應(yīng)急能力與臨危反應(yīng)能力，對于滿足客戶緊急性需求可以做出及時性滿足。 企業(yè)要想在激烈的市場競爭脫穎而出，需要提高管理效率，把效率放在企業(yè)管理的第一位。
6結(jié)束語
滿足三農(nóng)發(fā)展的時代要求， 順應(yīng)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理科技化、信息化趨勢，傳統(tǒng) ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺的全面融合，對于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程管理、成本控制、信息傳遞及時性以及業(yè)務(wù)協(xié)同具有不言而喻的巨大意義。 ERP 與農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺兩者在數(shù)據(jù)上、技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了互為補(bǔ)充，互相支持，兩者的整合極大地滿足了現(xiàn)代企業(yè)對于高水平管理的功能需求。
